• Canals RSS de l'Ajuntament de Tarragona
  • Facebook de l'Ajuntament de Tarragona
  • Twitter de l'Ajuntament de Tarragona
  • Flickr de l'Ajuntament de Tarragona
  • Pinterest de l'Ajuntament de Tarragona

Tarragona

Esteu aquí: Inici L'Ajuntament Comunicació i participació Punts wi-fi Preguntes més freqüents

Preguntes més freqüents

 

Si no coneixeu la tecnologia Wi-Fi o teniu problemes amb la vostra connexió, aquest llistat de preguntes més freqüents us pot ajudar a resoldre els vostres dubtes.

L’accés a la xarxa TGN_et_connecta està obert a tota la ciutadania, restringit actualment a l’interior de les instal·lacions municipals, on s’ofereix cobertura en zones habilitades i permet la navegació a una velocitat limitada a 256 kbps.

La utilització del servei implica l’acceptació de les seves condicions d’ús.

El servei està orientat a la navegació per Internet, i per tant, l’accés a pàgines o serveis amb contingut que es pugui considerar dubtós èticament es troba restringit. El bloqueig de continguts es comunicarà als usuaris a través d’un avís a una pàgina d’excepció.

L’horari de funcionament de la xarxa TGN_et_connecta a les dependències municipals és de 8 a 24 hores, de dilluns a dissabte, tnamateix dependrà de l'horari de funcionament dels edificis. L'horari a les places de la Part Alta és de 8 a 24 hores, de dilluns a diumenge.

  1. Què és la Xarxa Wi-Fi TGN_et_connecta?
  2. Des d’on em puc connectar?
  3. Què he de fer per connectar-me?
  4. Quin maquinari necessito per connectar-me?
  5. Em puc connectar amb qualsevol sistema operatiu?
  6. Tinc receptor de senyals al meu dispositiu?
  7. Com puc activar el receptor de senyals Wi-Fi del meu dispositiu?
  8. No em puc connectar, què faig?
  9. Puc dirigir-me a algun responsable perquè m'ajudi a connectar-me?
  10. Puc imprimir quan estic connectat a Internet a través de la tecnologia Wi-Fi?
  11. Pot variar la intensitat de la senyal depenent de la localització?
  12. Quan em puc connectar?
  13. De quin ample de banda o velocitat de connexió disposo?
  14. Quines pàgines web puc consultar? Hi ha webs i programes no permesos?

 

Per a qualsevol altre dubte sobre el funcionament del servei, podeu enviar un correu a telecentres@tarragona.cat.

 

 


1. Què és la Xarxa Wi-Fi TGN_et_connecta?

La tecnologia Wi-Fi ens permet l'accés a la xarxa d’Internet sense cables. L'objectiu de la xarxa Wi-Fi municipal és permetre la navegació per Internet a tothom, és a dir, que qualsevol ciutadà, des del seu ordinador portàtil, pugui connectar-se dins de les seus municipals i diverses places de la Part Alta, per realitzar tràmits i consultes a través d'Internet.

2. Des d'on puc connectar-me?

L'Ajuntament de Tarragona ha posat en marxa cobertura pública Wi-Fi de connexió a Internet a 19 dependències municipals, que trobareu senyalitzades adequadament. Podeu veure'n la ubicació en el mapa de dependències  municipals Wi-Fi municipals o bé mitjançant el llistat següent:

 

3. Què he de fer per connectar-me?

  • Comprovar que el vostre dispositiu té receptor de Wi-Fi.
  • Activar el receptor Wi-Fi.
  • Buscar i seleccionar la xarxa TGN_et_connecta en el llistat de connexions sense fil i fer clic al botó accedir.
  • Un cop connectats, obrir el navegador del vostre dispositiu i apareixerà la pantalla de benvinguda a la Xarxa sense fils. Cal introduir l’usuari i contrasenya indicats a la pantalla de benvinguda.
  • El navegador demanarà acceptar el certificat de seguretat. Cal acceptar l’excepció de seguretat encara que ens indiqui que no és segur o no està validat.
  • Un cop establerta la connexió, us donarà la benvinguda la pàgina web de l’Ajuntament de Tarragona (www.tarragona.cat) o del Patronat Municipal de Turisme (www.tarragonaturisme.cat) i podreu iniciar la navegació.

4. Quin maquinari necessito per connectar-me?

L’Ajuntament no proporcionarà cap tipus de maquinari al ciutadà. Per tant, el maquinari ha de ser propietat de l’usuari. Pot fer servir un ordinador portàtil, una PDA, un telèfon mòbil, etc... sempre que incorpori tecnologia Wi-Fi amb les característiques següents:

  • Ha de trobar-se dins del radi d’abast de les antenes.
  • Ha de tenir un navegador web comú.

 

Per accedir amb altres aplicacions els usuaris s’hauran d’abstenir d’utilitzar la xarxa TGN_et_connecta.

5. Em puc connectar amb qualsevol sistema operatiu?

És un servei estandarditzat però no s'ha comprovat el funcionament de tots els fabricants a causa de l'àmplia oferta de dispositius amb diferents sistemes operatius al mercat.

6. Tinc receptor de senyals Wi-Fi al meu dispositiu?

Comproveu les especificacions tècniques del vostre dispositiu per saber si disposeu de receptor de senyals Wi-Fi.

7. Com puc activar el receptor de senyals Wi-Fi del meu dispositiu?

Es pot activar i desactivar la tecnologia Wi-Fi del vostre dispositiu mitjançant un interruptor a l'equip (si en disposa), o bé per una combinació de tecles que dependrà de cada dispositiu mòbil. També es pot realitzar l’activació accedint a la configuració de la xarxa del dispositiu.

8. No em puc connectar, què faig?

Si no podeu connectar-vos, comproveu que heu seguit les instruccions del punt número 3.

En tot cas, recordeu que la configuració de la IP ha de ser automàtica i no heu de fer servir cap aplicatiu de seguretat que impedeixi la connexió.

9. Puc dirigir-me a algun responsable perquè m'ajudi a connectar-me?

Només en el cas de les dependències municipals. Si teniu algun problema per connectar-vos a la xarxa Wi-Fi, podeu contactar amb la persona que es troba a la recepció de cada edifici o centre i demanar un full informatiu amb una sèrie de comprovacions que podeu realitzar per detectar alguna configuració errònia al vostre equip.

En cas de funcionament incorrecte del Wi-Fi, aquesta persona us farà d’enllaç amb els responsables del servei.

10. Puc imprimir quan estic connectat a Internet a través de la tecnologia Wi-Fi?

Sí, si disposeu d’impressora. En altre cas guardeu el document i imprimiu-lo en un altre lloc.

11. Pot variar d'intensitat del senyal depenent de la localització?

Els punts d’accés Wi-Fi possibiliten una cobertura teòrica dins un radi d’entre 20 i 50 metres en espais tancats. Aquestes dades poden variar força segons les condicions ambientals i físiques del lloc (obstacles, interferències, etc.). L'abast del senyal està limitat, principalment, pel sistema d'antena utilitzat i les característiques pròpies de l'equip.

12. Quan em puc connectar?

El servei és restringit. L’horari habitual a les dependències municipals és des de les 8 fins a les 24 hores, de dilluns a dissabte, però l'horari de connexió en els diferents edificis s’adaptarà al del funcionament dels centres. L'horari de les places de la Part Alta és de les 8 a les 24 hores, de dilluns a diumenge.

13. De quin ample de banda o velocitat de connexió disposo?

L'ample de banda és de 256 kbps i dependrà de la quantitat d'usuaris que estiguin connectats. Recordeu que és un servei obert a tota la ciutadania.

14. Quines pàgines web puc consultar? Hi ha webs i programes no permesos?

Aquest servei, que no pretén suplantar els que ofereixen les diferents operadores privades, vetarà l'accés a eines i programes per a la descàrrega d'arxius, xats, transmissió de fitxers, etc. A més, s’impedirà l'accés a pàgines de continguts no apropiats com pàgines d’adults, violència, apostes i trucades IP.

Compartir


Segell Infoparticipa 2014 Tarragona 2018 Tarragona Patrimoni Mundial
© Ajuntament de Tarragona - Plaça de la Font, 1
43003 Tarragona - Tel. 977 296 100 - ajuntament@tarragona.cat