Programes formació-treball
Taller d’ocupació d'Acollida i atenció al públic
Aquest és un programa de formació i treball impulsat per la Conselleria de Treball, Activació Econòmica i Joventut de l’Ajuntament de Tarragona, integrat dins de la Llei de Barris i del Pla Integral de la Part Alta i subvencionat pel Departament d’Ocupació i Empresa de la Generalitat de Catalunya, la Conferència Sectorial i el Fons Social Europeu.
Hi participen 10 persones majors de 25 anys que es trobaven en situació d’atur en el moment de la selecció. A més, com aquesta és una actuació emmarcada en el Pla integral de la Part Alta, s'ha donat prioritat als residents en aquest barri.
L'objectiu del Taller d'ocupació és formar professionals que puguin resoldre totes les situacions que se’ls hi poden plantejar a l’hora de donar una resposta a les necessitats del client/usuari d'un servei al públic de l'administració o l'empresa privada. El client/usuari ja no només necessita ésser atès sinó que primer cal que sigui acollit per tal de poder esbrinar conjuntament amb ell quines són les seves necessitats i a partir d’aquí, i només a partir d’aquí, poder atendre’l. Aquesta nova realitat comporta tenir gran capacitat resolutiva i és per això que, complementàriament a la vessant de gestió administrativa, és important treballar les habilitats socials del professional per millorar la seva empatia amb el client/usuari i capacitat de resolució de conflictes.
El programa té una durada d’ un any distribuït en dues fases de 6 mesos cadascuna. En la primera fase es dóna prioritat a la formació en l’ofici i en formació complementària (riscos laborals, seguretat i higiene, orientació laboral, informàtica,...). A partir de la segona fase es prioritza l'experiència laboral i els participants donaran suport en les oficines d'atenció al públic de l'Institut Municipal de Serveis Socials i en diversos espais museístics de la ciutat. Els participants en aquest programa són donats d’alta amb contracte de formació com a treballadors de l’Ajuntament durant tot el projecte.
La finalitat d'aquest programa és millorar la qualificació professional de les persones que hi participen i formar, de manera teòrica i pràctica, professionals en l'atenció al públic per a administracions i empreses que atenen una gran diversitat de persones de procedències i necessitats múltiples.
Casa d'Oficis de 'Servei d'Ajuda a Domicili'
És un programa de formació i treball impulsat per la Conselleria de Treball, Activació Econòmica i Joventut de l’Ajuntament de Tarragona integrat dins de la Llei de Barris i del Pla Integral de Camp Clar i subvencionat pel Departament d’Ocupació i Empresa de la Generalitat de Catalunya, la Conferència Sectorial i el Fons social Europeu.
Hi participen 10 joves d’entre 17 i 24 anys que es trobaven en situació d’atur durant el procés de selecció.
El programa té una durada d’ un any distribuït en dues fases de 6 mesos cadascuna. En la primera fase es dóna prioritat a la formació en l’ofici i en formació complementària (riscos laborals, seguretat higiene, orientació laboral, informàtica,...). A partir de la segona fase es prioritza l'experienciació laboral en diversos equipaments municipals. Els participants en aquest programa són donats d’alta amb contracte de formació com a treballadors de l’Ajuntament a partir de la segona fase.
Durant la fase d'experienciació laboral donaran suport als professionals del Servei d'Ajuda a Domicili de l'Institut Municipal de Serveis Socials de l'Ajuntament de Tarragona, millorant les condicions en què s’atén a les persones.
La finalitat del programa és qualificar laboralment els 10 joves que hi participen en un sector, el de l'atenció a les persones, amb una forta demanda al mercat de treball. Aquests joves acabaran el programa amb una completa formació teòrica i pràctica que els facilitarà la inserció laboral.
