Els Serveis Socials Bàsics són la porta d'entrada al sistema públic de serveis socials de Catalunya. Són un dels sistemes de l’estat del benestar i pretenen garantir les necessitats bàsiques dels ciutadans, prioritzar al màxim la seva autonomia i promoure el desenvolupament de les capacitats personals en el seu entorn comunitari. Les administracions han de garantir l’accés universal als serveis socials bàsics.

Què fem?

Empoderar les persones i les comunitats; contribuir a la millora dels vincles personals, familiars i socials; protegir les persones que tenen dificultats per actuar autònomament; i prevenir situacions de risc social mitjançant equips professionals capaços d´oferir una visió i una atenció integral i integradora.

• Intervenció social continuada a partir d'un pla d’atenció social individual o de convivència (o de família) en funció de la valoració de la situació de necessitat i amb acord mutu entre les parts.
• Equip professional de referència que coordina les diferents actuacions i que treballa per oferir una atenció social de qualitat orientada al benestar de les persones.
• Valoració professional de les situacions particulars, adreçada a l’assignació dels recursos públics disponibles.
• Gestió d'ajuts puntuals d’urgència per atendre necessitats bàsiques.
• Orientació i derivació als serveis socials especialitzats.
• Tramitació de prestacions de servei, econòmiques i tecnològiques pròpies o d'altres administracions.
• Aplicació de protocols de prevenció i atenció davant de situacions de maltractaments o de sospita de maltractaments (infància, gent gran, dones en situació de violència masclista).

Qui forma l'equip?

Són equips multidisciplinaris formats per treballadors/ores socials, educadors/ores socials, psicòlegs i personal administratiu de suport.

Els professionals centren la seva activitat en la intervenció social i el tractament de les dificultats que afecten la integració i el benestar de les persones, grups i comunitats. Actuen com a recurs i orienten i deriven les persones que s'hi adrecen cap a altres serveis i prestacions de la xarxa de serveis socials.

Persones destinatàries

Les persones residents a Tarragona.

Com s'hi accedeix?

Els serveis socials bàsics s’organitzen territorialment i estan distribuïts per donar cobertura a tota la ciutadania de Tarragona. L'accés és a través del centre de serveis socials de referència.