L’Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona (IMSST) ha atès 3.275 persones i ha tramitat un total de 2.261 informes de vulnerabilitat durant els dos mesos i mig de durada del procés extraordinari de regularització de persones migrants, que va iniciar-se el passat 16 d’abril i va finalitzar aquest dimarts 30 de juny.

En aquests dos mesos i mig de procés extraordinari s’han tramitat una mitjana de 74 informes de vulnerabilitat al dia. Dels 2.261 informes, 1549 s’han realitzat des d’UTIC, un 68’5% del total; 293 s’han tramitat des de Serveis Socials de Zona centre, representant un 13% del total, seguit de zona Ponent, amb 158 (7%); zona Nord amb 131 (5,8%),  67 des del PASS (representant un 3%) i finalment, 62 informes tramitats des de les oficines de Gent Gran (2,7%).

Per donar resposta a aquesta situació excepcional, des de L’IMSST s’han impulsat diverses mesures organitzatives. Entre aquestes, destaca el reforç de la Unitat Tècnica d’Immigració amb personal addicional, així com la reorganització interna del tots els  equips i serveis per prioritzar l’atenció a aquestes demandes.  Paral·lelament, s’han establert mecanismes específics de coordinació entre els diferents centres i serveis municipals per absorbir el volum d’informes de vulnerabilitat sol·licitats. Aquest esforç ha comportat, en molts casos, la reorientació temporal de les tasques habituals, la implantació de sistemes compartits de registre de dades i l’activació de comunicacions massives adreçades a les persones sol·licitants per garantir una gestió més eficient del procés.

Segons ha explicat la consellera de Serveis Socials i presidenta de l’IMSST, Cecilia Mangini, “aquest procés extraordinari ha comportat un increment molt elevat d’atencions i demandes de tramitació, generant una important pressió en l’organització de l’IMSST i en especial a l’UTIC. Hem aconseguit organizar-nos per donar cobertura a totes les peticions tot ampliant els nostres serveis per tal de donar la resposta que la situació mereixia”. Mangini ha conclòs valorant que “des de Serveis Socials s’ha fet un gran esforç per atendre i canalitzar totes aquestes peticions i alhora seguir treballant amb totes les altres qüestions que formen part del dia a dia dels serveis socials” i ha agraït l’esforç, la dedicació i el compromís dels professionals al capdavant de la tramitació.

En relació amb les fases posteriors a la regularització, l’IMSST es posiciona com un actor clau en l’acompanyament de les persones beneficiàries. En aquest sentit, el servei de primera acollida esdevé una eina fonamental per donar resposta al volum extraordinari de persones que requeriran orientació, informació i suport.  En aquests moments s’està planificant aquesta nova fase per seguir acompanyant a aquestes persones.