Si tens un procediment administratiu que genera un conflicte amb l’Ajuntament, això t’interessa.
Què és la mediació administrativa?
La mediació administrativa és una eina per resoldre conflictes en un procediment administratiu entre la ciutadania i l’Ajuntament, amb l’ajuda d’una persona mediadora neutral i imparcial que facilita un acord entre la part interessada i l’Ajuntament de Tarragona.
Tarragona és la primera ciutat d’Espanya a implementar aquest recurs. Ho fa mitjançant una ordenança de mediació administrativa que marca aquests objectius:
- Resoldre conflictes de forma més ràpida.
- Arribar a acords justos per a totes dues parts.
- Estalviar recursos administratius, judicis o tràmits innecessaris.
Quins casos poden ser objecte de mediació?
Són susceptibles de mediació tots els procediments administratius que afecten terceres persones. Alguns exemples són les condicions de llicències urbanístiques o l’execució de contractes.
La mediació no discuteix la llei sinó que busca aplicar-la de la forma més equitativa possible en benefici de totes les parts.
Qui pot demanar una mediació administrativa?
La pot demanar qualsevol persona o entitat que tingui un procediment administratiu en marxa amb l’Ajuntament de Tarragona.
Un cop presentada, s’inicia el procés de mediació amb una persona mediadora professional, independent i sense cap tipus de relació amb l’Ajuntament.
Quin cost té la mediació?
La mediació administrativa és totalment gratuïta per a la ciutadania.
Com es demana?
En línia a través del tràmit de la Seu electrònica:
